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SEC 5E

securityProbe 5E

SEC-X20

securityProbe-X20

SEC-X60

securityProbe-X60

Eskalationsmanagement mit Notification Wizard

Eskalationsmanagement mit dem AKCP Sensor Notification Wizard
Mit dem Sensor Notification Wizard der securityProbe 5E, securityProbe-X20 und securityProbe-X60 können Sie ein zielgerichtetes und praxisorientiertes IT-Eskalationsmanagement planen. Stellen mit dem securityProbe-AlarmServer sicher, dass unvorgesehene Ereignisse nicht Ihre Geschäftsprozesse gefährden. Intervenieren Sie rechtzeitig durch Installation von Fern-Überwachungslösungen unseres Partners AKCP .  
Antworten Sie auf physikalische Bedrohungen im Server-Raum oder Rechenzentrum vielschichtig: Sie koennen die Alarm-Arten fuer jeden angeschlossenen Sicherheitsueberwachungs-Sensor individuell definieren. So koennen Sie bei einem Brand im RZ oder Serverraum eine rund um die Uhr Alarmierung per Telefon bestimmen und bei Ausloesung des Tuerkontaktes den Zentralist z.B. per SMS oder Email informieren.
Auf Stoerungsmeldungen der angeschlossenen Sicherheits-Sensoren kann vielschichtig reagiert werden. So können Sie bei einem Wasser-Rohrbruch im Server-Raum oder Rechenzentrum mit hoeherer Prioritaet alarmiert werden als bei einem kurzzeitigen leichten Anstieg der Serverraum-Temperatur. Die Premium Monitoring Appliances securityProbe5E (AK-SEC5E), securityProbe-X20 (AK-SEC-X20) sowie securityProbe-X60 (AK-SEC-X60) können auf Alarmierungen der angeschlossenen Überwachungssensoren individuell und vielschichtig reagieren. Ihr gefordertes Erreichbarkeitsmanagement kann in der securityProbe abgebildet werden.
Die Notification Matrix der securityProbe-AlarmServer erlaubt die zuverlaessige Benachrichtigung der EDV-Mitarbeiter im Rahmen des IT-Notfallkonzepts   Bilden Sie im Rahmen Ihrer EDV-Notfallplanung Techniker, Adminstratoren und externe IT-Dienstleister mit Hilfe des Sensor Notification Wizards zuverlässig ab. So können Sie auf Bedrohungen Ihrer IT-Infrastruktur wirksam antworten.
Anpassung von EDV-Notfallplaenen an Ihre betrieblichen Anforderungen   Zuverlässiges Eskalationsmanagement mit der securityProbe5E: Team A der EDV-Abteilung reagiert auf den Alarm nicht. Team B wird daraufhin automatisch alarmiert damit die Störung im Serverraum / Rechenzentrum behoben wird.
Es lassen sich in der AKCP securityProbe (AK-SEC) benutzerdefinierte Eskalationsstufen, Zeit- sowie und Datumsfilter abbilden: Beispielweise Benachrichtigung der EDV Wochentags zwischen 9-17h, außerhalb dieser Zeiten bitte den EDV-Bereitsschaftsdienst per Email oder Telefonanruf alarmieren. Auch externe IT-Dienstleister lassen sich im Eskalationsmanagement und Erreichbarkeitsmanagement der AKCP securityProbe (AK-SEC) zuverlässig abbilden.
Die Alarmierung aus Rechenzentrum, Serverraum, Produktion und Lagerhalle kann individuell angepasst werden.   Planen Sie unterschiedliche Benachrichtigungsarten wie Notfallalarm in Form eines Telefonanrufs, einer SMS und vieles weitere mehr. Praktisches IT-Eskalationsmanagement: Während Team A mit Priorität alarmiert wird, Team B nur eine Warnmeldung bekommt, erhält Team D vom securityProbe AlarmServer lediglich eine Fehlermeldung. So können Sie unterschiedliche Skill-Level oder Prioritäten in die EDV-Notfallplanung integrieren.
Auch Zeit- sowie Datumsfilter koennen im Rahmen der IT-Notfallplanung im securityProbe SNMP-AlarmServer zuverlaessig abgebildet werden. So werden Alarme aus Rechenzentrum und Server-Raum z.B. nach Feierabend oder am Wochenende zuverlaessig an externe Dienstleister weitergeleitet. In der integrierten Datenbank des securityProbe Alarmservers werden alle eingetretenen Ereignisse und Bedrohungslagen gespeichert.   Mit Hilfe des Zeitfilters der securityProbe AlarmServer können Sie den genauen Zeitpunkt und Zeitraum der Alarmgebung individuell und bedarfsgerecht planen.
Im AKCP Notification Wizard des securityprobe Ueberwachungssystems werden den zustaendigen Sicherheits-Mitarbeitern die Alarme zuverlaessig zugestellt. Auf Anforderung muss der Angerufene den Alarm-Anruf auch quittieren. Sollte der Bereitschaftsdienst wider Erwarten nicht zu erreichen sein, so kann der securityProbe Alarmserver auf Wunsch auch den naechst zustaendigen Sicherheits-Mitarbeiter alamieren.   Definieren Sie Zeit- und Datumsfilter nach unternehmenspezifischen Anforderungen. Somit können Sie Bereitschaftspläne aber auch Urlaubspläne Ihrer IT-Abteilung zuverlässig abbilden und können auf Bedrohungen Ihrer EDV-Infrastruktur automatisiert antworten.